Guest Assist

Предоставя информация и насоки относно процедурите за

внимание и/или разрешаване на извънредни ситуации, които засягат физическата цялост или собственост

лични изображения на туристи, посещаващи мексиканските Кариби в щата Куинтана Роо, Мексико.

Това приложение е част от програмата за подпомагане на туристите.

1. Безплатни обаждания до номера за спешни повиквания като 911 (Спешни случаи) 088 (Guardia

Национален) 089 (анонимна жалба), 078 (пътна помощ) и кол център на секретариата

на туризма.

2. Правни съвети и персонализирано внимание.

3. Достъп до каталога на официалните доставчици на туристически услуги.

4. Възможност за споделяне на местоположение с доверено лице с помощта на функциите

на мобилния телефон.

5. Официални правно - административни процедури: загуба или кражба на паспорт, банкова карта

клонирани, получаване на жалби срещу доставчици на туристически услуги, жалби за измами

кибер, медицинска информация

6. Указател на консулския орган, акредитиран в Кинтана Роо, Мексико.

7. Указател на прокуратурите на щата Кинтана Роо, Мексико.

8. Справочник на болниците на правителството на щата Кинтана Роо, Мексико.

Забележка. Услугата Call Center на секретаря по туризма е достъпна само за туристи

които се намират в щата Кинтана Роо, Мексико.